einfach und sicher zwischen zwei My AXA Accounts wechseln

Ihre Kund:innen erhalten sofort eine Mitteilung, wenn eine neue Nachricht im My AXA Postfach angekommen ist

Volljährige versicherte Personen einer Krankenversicherung können sich für My AXA registrieren, aber das Portal aus rechtlichen Gründen nur eingeschränkt nutzen.

Alle Services rund um den Tarif ActiveMe finden Ihre Kund:innen in My AXA.

Wir speichern und verschlüsseln die Daten in Deutschland mit dem Sicherheitsprotokoll Secure Sockets Layer (SSL). Die Daten werden ausschließlich im Rahmen ihrer Zweckbestimmung verwendet und sind vor Missbrauch geschützt. Alle Datenschutzhinweise zu My AXA finden Sie hier https://www.axa.de/myaxa-kundenportal/datenschutz-my-axa. Ergänzend gelten die Hinweise von AXA über folgenden Link: https://www.axa.de/datenschutz.

Dokumente und Nachrichten im My AXA Postfach werden so lange gespeichert, wie der My AXA Account sowie ein aktiver Vertrag bestehen. Nachrichten und Dokumente in My AXA können archiviert, aber nicht gelöscht werden. Archivierte Nachrichten werden im My AXA Postfach unter "Archiv" gespeichert. Somit haben Kund:innen immer und überall Zugriff auf ihre Dokumente und Nachrichten.
Wenn Kund:innen ihren My AXA Zugang löschen, werden aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auch alle Dokumente und Nachrichten aus dem My AXA Postfach gelöscht. Registrieren sich Kund:innen danach erneut, werden die Dokumente und Nachrichten nicht wiederhergestellt. Löschen Kund:innen ihren My AXA Account über „Zugang löschen“, weisen wir vorher daraufhin, dass alle Nachrichten und Dokumente ebenfalls gelöscht werden.

Rufen Sie uns an unter 0221 148-41099 (Mo.-Fr. 8.00-18.00 Uhr) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an myaxa@axa.de.